Često Postavljana Pitanja

IMA LI HYDROFACE NEKE KONTRAINDIKACIJE?

Ne, obje kreme u Hydroface setu su zasnovane na potpuno prirodnim sastojcima i klinički su i dermatološki ispitane. Hydroface je potpuno siguran za uporabu i nema popratnih kontraindikacija.

JE LI HYDROFACE DNEVNA ILI NOĆNA KREMA?

Hydroface sadrži dvije kreme: jednu za lice i jednu za područje oko očiju. Obje kreme se mogu koristiti kao dnevne i noćne kreme, čak štoviše, najbolji rezultati dolaze kada se koriste dvaput na dan.

KOLIKO DUGO TRAJU UČINCI?

S Hydroface ćete dobiti trajne učinke. Ako se koriste zajedno i prema uputama, oba proizvoda će u kombinaciji pružiti najbolje rezultate za kratko vrijeme.

JE LI HYDROFACE SIGURAN PO KOŽU?

Da, Hydroface je dermatološki ispitan i potpuno je siguran po kožu. Štoviše, on je hidratizira i čini mekom na dodir.

KOLIKO ČESTO SE HYDROFACE MOŽE KORISTITI?

Hydroface se može koristiti svakoga dana na dulji vremenski period zato što nema rizika da će se koža naviknuti na aktivne sastojke.

KOJA JE MILITRAŽA OVIH KREMA?

Hydroface sadrži jednu kremu za lice od 30 ml i jednu kremu za područje oko očiju od 15 ml.

KOLIKO ĆU MORATI PLATITI DOSTAVU?

Dostava naših proizvoda je BESPLATNA.

IMATE LI NEKE AKCIJE ILI POPUSTE?

Da, imamo. Kako biste bili obaviješteni na vrijeme o našim akcijama, možete provjeriti našu internetsku stranicu ili nas zapratiti na Facebooku i Instagramu.

KOLIKO TRAJE VRIJEME DOSTAVE?

Dostava narudžbi može potrajati između 1-10 radnih dana (ne računajući vikende i praznike) ovisno o državi u kojoj se nalazite. Obrada narudžbe podrazumijeva odabir, pakiranje i pripremanje narudžbe za dostavu. Jednom kada je narudžba preuzeta od strane dostavljača i dostavljena na vašu adresu, smatra se ’’poslanom’’. Molimo vas da se pobrinete da netko može preuzeti vašu narudžbu između 09:00 i 18:00 sati.

KOJI SU NAČINI PLAĆANJA?

Mi nudimo sigurno plaćanje - gotovinom po preuzimanju - plaćate onda kada preuzmete narudžbu, bez plaćanja ili prijenosa unaprijed.

DA LI MOGU OTKAZATI NARUDŽBU ILI NAPRAVITI IZMJENE?

Ne, jednom kada je narudžba poslana, nismo u mogućnosti otkazati vašu narudžbu niti napraviti bilo kakve izmjene. Molimo da se pobrinete da su sve informacije ispravne prije dovršetka narudžbe. 

ŠTO UČINITI AKO MOJA NARUDŽBA STIGNE OŠTEĆENA?

U slučaju dokazane krivnje od strane naše tvrtke (zaprimljen pogrešan proizvod ili proizvod s oštećenjima), kupac treba vratiti proizvod u roku od četrnaest (14) dana od dana narudžbe, bez troškova dostave.

ŠTO UČINITI AKO U MOJOJ NARUDŽBI NEDOSTAJE ARTIKL?

Molimo da kontaktirate našu službu za korisnike koja će vam dati daljnje upute. Artikli koji nedostaju trebaju biti prijavljeni u roku od 14 dana od dana dostave.  

KUPIO/KUPILA SAM HYDROFACE S DRUGE STRANICE/TRGOVINE, MOŽETE LI MI JOŠ UVIJEK POMOĆI?  

Žao nam je, ali jedino mjesto gdje možete pronaći naše proizvode je naša službena stranica. Bilo koje drugo mjesto gdje se prodaju nije legitimno, a proizvodi mogu biti i lažni te zbog toga ne možemo jamčiti za njih.